ISO9001：2015

ISO 9001:2015 устанавливает требования к системе менеджмента качества, когда организации:

a) необходимо продемонстрировать свою способность последовательно предоставлять продукты и услуги, соответствующие требованиям клиентов и применимым законодательным и нормативно-правовым требованиям, а также

б) направлена на повышение удовлетворенности клиентов за счет эффективного применения системы, включая процессы совершенствования системы и обеспечения соответствия требованиям заказчика и применимым законодательным и нормативно-правовым требованиям.

Все требования стандарта ISO 9001:2015 являются общими и предназначены для применения к любой организации, независимо от ее типа или размера, а также продуктов и услуг, которые она предоставляет.